零售業

數位招牌正在迅速演化，在零售商店、校園、辦公室、活動場地等地方開始扮演新的角色。現在，這個領域即將迎來最大的變革：企業數位轉型。

隨著數位招牌平台推出新功能，它們將能夠支援全新的應用，幫助企業以無與倫比的速度進行創新。舉例來說，搭載視覺感應器的顯示器被轉作他用，現在用來協助人們保護身體安全並保持社交距離。

對於網路營運商來說，這個突破不僅帶來了更多機會，同時也擴大了它們能夠提供的服務種類。網路營運商不只可以做為供應商，更可以成為客戶經營方面主要的合作夥伴。

將新技術轉化為新業務

一切都從人工智慧和自動化的出現開始。這些技術讓數位家外 (DOOH) 媒體得以脫離傳統大眾傳播媒體的模式，進行精準的小眾傳播。

現今的智慧顯示器可以進行即時調整，在對的時間向對的觀眾傳遞對的訊息。而且，這些顯示器可以存取觀看者回應，即時提供可測量的投資報酬率 (ROI)（圖 1）。

從許多方面來看，DOOH 正在沿著線上廣告的開創的道路發展。如同橫幅廣告帶動了注重背景和指標的內容一樣，DOOH 市場正在從顯式廣告轉向回應式內容。

但是 DOOH 媒體有一項獨特的優勢：實體顯示器可以利用感應器來了解其周遭的環境。這點是線上媒體做不到的。舉例來說，搭載熱感應器的智慧顯示器可以觀測是否有人發燒。或者，在人流眾多的區域放置顯示器，可以分析人們的時尚品味，幫助零售商走在趨勢前沿。

有了這些新的可能性，網路營運商有了增加營收的機會。「各品牌可能會將 20% 到 25% 的廣告預算撥給 DOOH 媒體。」Maroun Ishac 表示。他是 Intel 零售解決方案部門的 Director of Business Development。

成功易如反掌

最重要的一點，是網路營運商現在可以把眼光放遠，不僅考量顯示器上放置的內容，同時也思考客戶整體的訊息策略。

「品牌希望使用側重全通路的策略。」Matt Schmitt 說道。他是 DOOH 媒體管理公司 Reflect Systems 的總裁。「不僅能提供網路和行動工具給客戶，更要能夠在合適的時間、以及購物者旅程中合適的點與客戶接觸。」

要做到這點，營運商需要智慧的內容遞送系統，這套系統能自動鎖定對的觀眾，並及時傳遞合適的內容，整個過程無須人為干預。強大且即時的報告機制是另一個關鍵。營運商和其客戶必須能收集可以據以行動的資訊，幫助他們做出更好的決策。

但是，營運商還要把眼光放得更廣。隨著數位招牌成為數位轉型的一部分，營運商會需要功能更強的平台。「我們發現，平台會推動解決方案的各個方面。」Bernard Carter es。他是數位招牌開發商 Now Micro 的 Vice President of Technology。換句話說，如果一開始就使用了對的平台，您將能讓客戶有發揮創意的空間。

強大的解決方案

如要充分抓住產業中的這個轉捩點，營運商必須注重三個關鍵承諾：

• 針對性－－根據即時資料，找出最佳的螢幕和時間組合接觸特定群體。
• 說明性－－記錄並提供指標，顯示訊息有接觸到目標觀眾，且傳遞狀況符合期待。
• 歸屬性－－顯示當人們接觸到訊息或應用程式時，會做出符合期待的反應，可能是造訪商店或網站，也可能是透過電商購買產品。

營運商要想兌現這些承諾，就必須要有一個應變靈敏的平台，能夠滿足客戶不斷改變的期待，另外，也需要一個可以大規模採用創新的基礎架構。Now Micro、Reflect Systems 和 AdMobilize 的合作夥伴關係就是這種作法的一個成功案例：

• Now Micro 是一間 IT 整合商。他們利用 Intel^® 技術打造的系統經得起未來考驗，且能應付各種新挑戰。
• Reflect Systems 利用自家先進的 DOOH 軟體平台和在資料與設計方面的專業知識，在螢幕上佈置網路營運商和品牌所需的內容。
• AI 專家 AdMobilize 從各個顯示地點汲取資料，藉此向目標觀眾傳遞合適的訊息，並做出更聰明的決策。

放眼未來

未來的數位顯示和訊息不僅用於展示廣告。它還將會用於互動行為、安全監控等等。如果能採用像 Now Micro、Reflect Systems 和 AdMobile 的平台，您將能妥善部署網路及功能，確保現在和未來的成功。