零售業

科技日新月異，加上接連不斷的供應鏈問題，公司行號達成轉型目標時困難重重。仰賴晶片商提供創新產品，然後才能為客戶（設計創新技術後加入硬體的建置商）提供創新產品的 OEM，同樣也適用這股趨勢。這個價值鏈再向下延續，就是終端使用者開發出全端解決方案。這個生生不息的科技生命週期，需要持續調適並採用新技術，每家企業才能維持競爭力。

技術代理商一向是這個模式的核心，將全球供應商提供的龐大元件交給各行各業的開發者。

然而，進階的硬體元件逐漸走向客製化，因此現今的代理商必須在解決方案層級更上層樓，也就是擴大投資範圍，幫助客戶設計市場渴望和需要的產品。打造轉型解決方案的過程錯綜複雜，一方面衍生出新挑戰，另一方面也創造了新商機。因此，許多代理商已經轉為客戶提供設計、建置、供應與服務。

代理商是供應商與客戶的中間人，協助嵌入式技術元件流通，例如微處理器、主板板和感應器。目前代理商的工作範圍不僅侷限於廣泛分銷產品線元件，還包括與系統製造商和解決方案供應商密切合作，尤其是物聯網這個市場。

Intel 全球通路銷售總經理 Dave Guzzi 表示：「現今的代理商與過去的代理商截然不同。」「頂尖嵌入式全球代理商的資源比過以往多，投資範圍也更廣。」

從技術代理商到解決方案集合商

代理商正成為真正的嵌入式市場專家，為了創造未來需求，以 OEM、ODM 和解決方案供應商為諮詢對象。舉例來說，代理商紛紛投資初期設計週期，協助系統整合商（SI）設計產品與解決方案終端客戶的需求。他們為客戶與廠商提供的服務範圍更廣，包括在世界各地補充產品庫存、提供信貸專案、定價與可用性。

嵌入式代理商為客戶與廠商創造的效益越來越多，方法如下：

為客戶提供時程計劃與產品生命產品的深入解析，全方面維持健康的供應鏈，在產品從產商移交給建置商之際，締造管理庫存的雙贏局面。

• 支援開發者規劃下一代設計週期，並且根據最新的晶片版本開始開發新產品。
• 透過基本解決方案設計技能支援產品的設計階段、根據需求準備材料，以及提供與其他平台的整合服務。
• 以多種零件與元件，包括主機板、硬碟、CPU 與其他元件，為製造商製作隨裝即用的套件。

代理商應用廣泛的市場和技術專業知識，透過設計與建置服務、訓練、物流，甚至是全端解決方案，協助客戶精簡產品開發過程，加快上市速度。

未來的嵌入式代理商

世界各地的解決方案集合商，例如 Avnet、Arrow Electronics、WPG 與 Digital China，皆是嵌入式與物聯網解決方案代理商演進的例子，他們與合作夥伴生態系統互動，提供頂尖的物聯網解決方案。

以 Avnet 為例。它是電子元件代理商，同時還與系統整合商合作，提供創新的技術解決方案。Avnet 投資時間與專業知識，找到最頂尖的合作夥伴，提供企業需要的轉型解決方案。該公司與 Intel 合作統籌協調端點對端點解決方案，包含 SI 能胸有成竹向客戶推薦的硬體、軟體與雲端元件。

嵌入式代理商與解決方案集合商，也是 Intel 廣大合作夥伴生態的一環，是公司如何服務客戶及帶動業務成長的要角。他們的角色可望持續演進。他們為客戶提供產品和服務的角色日益吃重，對象包括 OEM、解決方案開發者和 SI，尤其是在成長迅速的物聯網技術領域。

Guzzi 表示：「嵌入式代理商正轉變為擴充專家。」「我們重視經銷網路，仰賴這個網路讓產品上市及接觸更多合作夥伴。」

持續進化的合作關係，為 Intel 授權經銷管道創造了大量機會。Intel 能夠進一步加強與重要客戶穩固的業務關係。Intel 除了維持強大的嵌入式產品業務，還能提供獲利更豐厚的解決方案與服務，不僅能實現市場成長的目標，還能對獲利有所貢獻。

Guzzi 表示：「無論是元件代理商或解決方案集合商，我們都需要密切的合作關係，才能將觸角延伸至為改善世人生活而研發技術的的成千上萬企業。」
 

本文由 insight.tech 編輯副總監 Christina Cardoza 編輯。