零售業

中國武漢的江漢路有「城市的步行街」之稱。這條路全長一公里，每日遊客超過 100,000 人，是全球知名度數一數二的購物區。

在競爭如此激烈的零售環境中，各商家無所不用其極，為求脫穎而出，它們所面對的難題有多艱鉅可想而知。每個櫥窗都有某種形式的廣告，其中不少採用播放商家及其產品影片的數位顯示器。然而，如果每個零售商都採用這些策略，那他們要如何吸引購物者的注意力？

這個問題的影響層面不只有名不見經傳的供應商，就連中國最大的鞋履品牌百麗國際等龍頭企業都身受其害。為了脫穎而出，百麗國際向 Koscar Interactive 尋求協助，採用了互動式的人行道遊戲解決方案。

採用數位顯示器的致勝策略

Koscar 的智慧型零售販售解決方案 (IVSR)， 採用牆壁大小的數位顯示平台 (高達 3 公尺)，占用百麗國際零售點的整個商店櫥窗。然而，顯示器不光是播放影片或靜態圖片，熱門電玩遊戲更是吸引購物者的利器，如影片 1 所示。

大家多半只在智慧型手機看過這些遊戲，因此使用好幾公尺大的螢幕玩遊戲，這個點子令人驚喜。定義商家品牌及其產品的標誌重疊於 HD 影片的背景。行人使用觸控螢幕即可啟動自選遊戲。這個平台甚至能支援多名同步使用者。

除了免費遊戲的吸引力，玩家還得到激勵，渴望搶得商家優惠券或獎品。

舉例而言，百麗國際使用 IVSR 平台的方式之一，就是透過在櫥窗顯示 QR 碼的形式呈現限時折扣，進而帶動銷量。此外，利用社群媒體，玩家必須遵照百麗國際微信帳號的指示，才能收到代碼。

另一選項則是將販賣機直接安裝於櫥窗，在商店外建立銷售點系統。Koscar 解決方案採用的銷售點終端機，提供了多個控制視窗和交貨門。

除了遊戲之外，在畫面四周滑動的漂浮泡泡還有誘人產品的圖像，進一步將店家及其產品烙印在觀看者的腦海。觀看者只要觸碰泡泡即可將泡泡「戳破」，顯示更大的圖片與更多資訊。購物者甚至可以利用櫥窗在線上或直接向店家買鞋。

在背景中，IVRS 也會擷取使用者的行為資料，例如玩遊戲的使用者人數、附近有多少人圍觀、多少人獲勝，以及已兌換的優惠券張數。這類資訊全都可與店內的銷售點資料息息相關，顯示真實的投資報酬率。

那麼百麗國際 Koscar 的 IVSR 目前為止表現如何？僅僅六個月，銷量就翻了一倍。

未來的願景

Koscar 一開始的 IVSR 解決方案中，在 Xbox Kinect 執行的軟體負責執行行為和其他分析。內建的 Intel^® Core^™ 處理器則提供了多工馬力，以呈現及控制遊戲並執行匿名分析。高效能的顯示卡會驅動影片和顯示器。

至於軟體，各種內建應用程式使用標準 API。針對付款和傳訊，Koscar 採用微信和阿里巴巴支付寶專屬的 API。

日後，Koscar 會部署替代的智慧型臉部識別解決方案。下一代的 IVSR 系統會採用 Intel^® OpenVINO^™ 工具組負責這類工作，因為它有助於最佳化及加速在 Intel^® 處理器執行的神經網路演算法。此外，更棒的是，這個工具組隨附超過 20 個已預先訓練的模型與演算法，能夠放入複雜的視覺應用程式 (圖 1)。

有了 OpenVINO，Koscar 便能提供關於玩家及人群的廣泛分析。舉例來說，可以擷取詳細的人口結構資料，例如年齡、性別與情緒 (開心、驚訝、興奮等)，如此一來便能向站在顯示器前的潛在購物者呈現更相關的遊戲以及聚焦品牌的傳訊。

時機成熟時，這套系統甚至可用來識別再度上門的玩家和顧客，並且用名字問候對方，進而增進他們與商家或品牌的關聯性。

現今的購物者無時無刻不被過多的視覺刺激包圍，為刺耳嘈雜的聲音所淹沒。百麗國際利用獨特的互動式遊戲脫穎而出，在高流量環境與顧客的互動上樹立了標竿。

下一代的零售廣告操之於我們手中。要不要加入我們的行列？