SD-WAN 如何帶動統合商務

April 16, 2019

Brandon Lewis

為了在現代變化快速的零售環境中蓬勃成長，商家必須迎合客戶的習性。這代表要透過社群媒體、行動商務、文字訊息、電子郵件，以及包括傳統實體店面購物在內的其他途徑來吸引消費者。

這也意味著零售商需要可靠的網路基礎架構，以支援店面、網站、應用程式、客服中心、製造設施，以及其他支援服務。如圖 1 所示，統合商務環境中的不同功能之間必須進行快速且可靠的通訊，以確保完成工作。

圖 1. 零售商必須為多種不同的實體與虛擬店面提供邊緣網路支援。（資料來源：Perficient, Inc.）

這些部門分別仰賴不同類型的連線能力。例如：

辦公室使用的固定式寬頻網路
工業設施所使用的 IP 封裝式現場匯流排協定
特定零售 POS 系統或連線購物體驗所使用的 Bluetooth、Wi-Fi，以及行動數據

除了不同的網路拓撲、連線類型，以及服務品質 (QoS) 需求以外，這些通道與服務部門也需要一系列的網路服務。這可能包括防火牆、深入封包檢查 (DPI)、廣域網路 (WAN) 最佳化、路由，以及各種其他功能。在傳統的網路架構中，這樣的服務需要特別的專用硬體設備，大幅提高了成本與網路複雜度。

管理這些網路與服務可能十分麻煩，對大型或快速成長的零售組織而言更是如此，這可能導致公司無法專注於銷售商品的核心任務上。

軟體定義廣域網路 (SD-WAN) 可減輕在內部管理這些複雜網路的負擔，並降低網路服務的成本。搭配通用客戶端設備 (uCPE) 時，SD-WAN 亦可改善網路的彈性與可靠度，為客戶保持暢通的通訊線路。

SD-WAN 提供購物體驗

在之前的文章中，我們已經討論過 SD-WAN 所提供的彈性。此技術使用以軟體為基礎的流量協調與管理控制器，藉由使用一般用途的 uCPE 硬體，使多種有線與無線連接能力得以連接至網路。

SD-WAN 支援的通訊技術包括 MPLS、寬頻、纜線、Wi-Fi，以及 LTE 連結等（圖 2）。因此，語音與資料流量可隨時根據應用程式的 QoS 需求，經由最佳化、最高頻寬的通道傳輸。

圖 2. SD-WAN 技術支援一般用途通用客戶端設備 (uCPE) 上的多種有線與無線網路連線。（資料來源：Cell Code）

支援 SD-WAN 的硬體架構運用來自資料中心的軟體定義網路 (SDN) 與網路功能虛擬化 (NFV)。在此架構中，uCPE 可提供強大且具有彈性的一般用途網路平台，以虛擬網路功能 (VNF) 支援多種網路服務。因此，uCPE 可取代前述昂貴、複雜的硬體設備（圖 3）。

圖 3. 通用客戶端設備 (uCPE) 以虛擬網路功能 (VNF) 支援各項服務，為昂貴的網路設備提供通用硬體替代方案。（資料來源：Techplayon）

對商家與提供支援的網路服務供應商來說，SD-WAN 可為多種具有特殊需求的網路提供最佳化解決方案，並且降低成本與複雜度。

為了回應這樣的需求，市場上的網路設備供應商 (NEP) 正在推出可擴充的 uCPE 解決方案，滿足打算在整個零售營運環境中部署 SD-WAN 的公司。

零售創新的通用平台

舉例來說，Intel^® 與 Lanner Inc. 等合作夥伴協力打造適用於 uCPE 的 Intel^® Select 解決方案，加速 SD-WAN 在客服中心、製造設施，以及複合零售設施等架構上的大規模部署。適用於 uCPE 平台的 ISS 是可擴充的系統，採用多核心 Intel^® Xeon^® D 處理器，以及一系列輔助網路技術。

圖 4 概略列出適用 uCPE 解決方案的 ISS 最低硬體需求，且有基本與加強組態可供選擇。

圖 4. 適用於 uCPE 的 Intel^® Select 解決方案為 SD-WAN 邊緣環境提供多核心 Intel^® Xeon^® 處理器的效能。（資料來源：Intel^®）

如上表所示，所有適用於 uCPE 產品的 ISS 至少都搭載四核心的 Intel Xeon D 處理器。這能為封包加速提供足夠的效能，同時確保核心可用於代管 VNF 服務。舉例來說，一個核心可能專門用於網路協調與管理，其他的則支援防火牆、DPI，以及 QoS 監控等。

此外，適用於 uCPE 系統的 ISS 亦搭載 Intel^® Data Plane Development Kit (Intel^® DPDK)，這是可最佳化網路通訊的封包處理軟體套組。透過調整硬體與軟體元件，Intel 與他們的夥伴實現了百分之 100 的線路速率封包處理效能，現在已經是所有適用於 uCPE 解決方案的認證 ISS 之標準品質。

對商家來說，這代表關鍵資料可即時傳送至多個零售中心、服務部門和物流中心，確保不會流失銷售機會，並可快速解決相關問題。

此外，所有適用於 uCPE 系統的 ISS 也整合了 Intel^® QuickAssist 技術，這是可卸載加密與壓縮工作負載的硬體加速功能。這有助於確保資料在零售基礎架構中移動時保持安全。同時會保留主處理器核心，專供確保營運順暢的 SD-WAN 協調與虛擬功能使用。

適用於 uCPE 平台的 ISS 硬體與軟體堆疊經過 Intel 的測試、驗證與認證，確保不論來源為何，零售商的 SD-WAN 投資都能維持永續發展。

適用於統合商務的現成 uCPE 解決方案

Lanner 的 NCA-4020 是最早適用於 uCPE 解決方案的 ISS 之一，即搭載四個 16 核心 Intel Xeon 處理器的 1U 的網路設備，可支援基本與加強組態（圖 5）。擁有這樣的品質與效能基準，零售商現在便可善用 SD-WAN 功能的優勢，並加以擴充來滿足未來的需求。