自動駕駛汽車技術推動 AI 送貨機器人
試想一下，叫機器人把熱食、雜貨、衣服，甚至您的下一台 iPhone 送貨到府。對於消費者來說，這是便利的最高境界。對於零售商來說，它解決了最終關鍵哩程的挑戰。
送貨機器人解決方案已在歐洲和中東的八個地點推行。一個外型貌似裝輪子冰桶的時尚自主機器人能將貨物送到伊斯坦堡、馬德里、杜拜和倫敦的購物者手中。
自主交付機器人由總部位於英國的自主移動平台公司 DELIVERS.AI 開發，是一種環保、零排放的車輛。推動機器人發展的技術，開啟了一個充滿無限可能的世界，不僅讓購物體驗更為便利，或解決零售商尋找和支付足夠送貨員方面的挑戰。
這個機器人的點子是在新冠病毒疫情封城期間萌生。「我們觀察到線上訂單在食品、雜貨、電子商務和包裹遞送方面蓬勃發展，由於每個人都待在家，我們便透過線上通路下單，」 DELIVERS.AI 創辦人暨執行長 Ali Yarali 表示。「這就是為什麼我們想出一個點子，創造出自主行動平台。」
DELIVERS.AI 人行道技術是該公司的第一項產品與服務。不過之後，該平台還可以擴展到、自動駕駛卡車、自動駕駛無人機。
DELIVERS.AI 技術與設備無關。這表示人工智慧、3D 投影，以及智慧攝影機（可以引導造型時尚機器人以安全的行人速度穿越人行道和行人穿越道），可用於其他車輛，包括行動不便人士使用的電動代步車。
永續送貨機器人的未來已然到來
如今在西班牙薩拉戈薩、布魯塞爾和波蘭格但斯克等地，已有超過一千萬人見識過 DELIVERS.AI 機器人的風采。顧客只要在購物應用程式上選擇機器人送貨即可。
某些購物者純粹為了好奇。有的人會擺姿勢與機器人合照，然後在社群媒體上發布照片，這對零售商來說也是在替他們打廣告。「新冠病毒封城期間，購物者喜歡機器人作為一種衛生、零接觸的選項，」Yarali 表示。
它首先在 DELIVERS.AI 技術團隊的總部：土耳其伊斯坦堡科技大學投入使用。它在校園中運送智慧型手機和筆記型電腦等高價值物品。後來它也開始參與餐廳外賣（影片 1）。
以校園作為試驗場地，帶來受控環境的優勢，設計師與開發者可觀察車輛的運行情況，進而改善。團隊必須滿足多項要求。其一，機器人必須環保。它靠電池運行，不會產生直接的碳排放。車輛外殼是以可回收的塑膠製作。
為了最大化乘載的貨物，設計師和工程師使這款車的電子設備盡量封閉。Yarali 表示，機器人有足夠的空間放置大型披薩紙盒。它的 90 升（24 美制加侖）有效載荷可承載 40 公斤（88 磅）。
DELIVERS.AI 開發自家的 3D 投影技術，因此不必依賴第三方供應商滿足機器人的特殊需求。「機器人導航和路徑規劃不是新問題。然而，如果要在公共地區人口稠密的動態城市環境中解決這些問題，自主機器人必須穿越人行道，這相當具有挑戰性，」Yarali 如是說。「不過，這個問題我們解決了，而且持續不斷改良」
車輛採用鋁複合材料底盤，配備 12 英吋車輪，可在乾燥、潮濕和多雪的氣候條件下行駛於不同地形。工程團隊在為客戶開發車輛版本時，會考量人行道的寬度和高度以及潛在的障礙。感應器和360 度智慧攝影機可協助在擁擠的人潮中穿梭。這輛車還可以請人讓路、問候顧客，並在跌倒時尋求協助。
氣候是另一項考量。在杜拜和扎拉戈薩這樣炎熱的氣候下，機器人擁有特殊的冷卻系統，協助保存內容物，以免感應器和電子設備過熱。如果機器人需要協助過馬路或其他事情，遠距協助團隊可以遠端接管機器人。此外，現場技術員可以更換機器人的電池，或提供現場協助。
零售最終關鍵哩程送貨及其他
無論是提供送貨到府的超市、按鍵提貨的幕後商場，或是試圖和大型線上商店競爭的本地店家，零售商都在想方設法，解決最終關鍵哩程的送貨問題。機器人送貨提供高效、永續且經濟實惠的方法。
「不需要大筆資本支出，」Yarali 表示。「客戶透過交通行動服務模式，或每次交付按月支付的機器人使用費。「這些模式使他們的財務狀況更為理想，也更具吸引力。」
隨著技術的成熟，Yarali 設想自主送貨平台的大量應用。它可用於所有型的送貨工具，包括無人機。它能為電動車注入動能，無論是個人送貨或運送身障人士皆然。目前，DELIVERS.AI 正與一家美國汽車製造商合作開發自動駕駛小型貨車。
Intel 技術是車輛運行的基礎。機器人使用 Intel® 處理器、三台 Intel® RealSense™ D455 深度攝影機，以及五台魚眼攝影機。「我們非常高興成為 Intel 社群的成員。藉此機會，與潛在的合作夥伴建立聯繫，提供我們需要的支援。」
隨著 DELIVERS.AI 為其車輛技術尋找新途徑，Intel 的支援仍是一大關鍵。他表示一路以來，Intel 始終提供價值。
一般人擔心機器人會取代人類，但Yarali表示這不是他的意圖。「我們不是要取代人類送貨員的工作。我們是在創造新的工作機會，如遠距作業員、遠距助理人員以及現場員工等技術性工作。」他表示，隨著生活更加數位化，如果真要說什麼變化，DELIVERS.AI 協助創造全新的職務類別，為經濟增加價值。