雲端桌面解決方案讓智慧醫院更有效率

November 28, 2023

Nick Leon Ruiz

Cloud desktop services

健康照護的數位轉型讓我們迎來了「智慧醫院」。這些新一代設施運用 AI、物聯網、數位化資訊系統和雲端運算統一醫院資料、簡化醫療工作流程並改善患者護理。

智慧醫院有助於解決醫療產業的困難之處，例如人員短缺、預算裁減和需要加強照護的人口老化。但隨著醫院採用數位工具和基礎結構，他們正面臨全新的挑戰。一個明顯例子就是醫院員工使用的電腦工作站運作管理。

為醫院提供雲端桌面服務的數位基礎結構供應商新華三集團（H3C）的雲端與智慧產品線資深產品經理 Han Xingkun 表示：「從住院部、門診部到後台系統團隊和訓練處，醫院整體現在都正走向數位化。但這些使用者群組均有不同的需求。技術人員必須進行廣泛自訂，並單獨管理及維護不同的終端環境和應用程式。這造成了醫院 IT 部門巨大的壓力。」

除了管理和維護方面的挑戰之外，電腦終端還具有其他限制。它們往往價格昂貴且資源密集。同時保護不易，因此在網路攻擊和勒索軟體盛行的時代，它們確實令人憂心。

對於健康照護的喜訊則是傳統電腦終端有替代方法可解決這些問題：雲端桌面。雲端桌面（也稱為託管桌面、虛擬桌面或桌面即服務），是一種在雲端中託管和管理使用者作業系統、設定和應用程式的系統（而非在特定電腦上託管）。使用者透過網路連線從任何裝置存取其個人化的桌面環境。

虛擬桌面既可靠又安全。它們也比標準電導更具成本效益，因為可使用輕量且節能省電的終端硬體存取。最棒的是，雲端桌面平台現在支援多種設定選項，讓 IT 團隊更輕鬆管理各種使用者群組的桌面環境。

讓智慧醫院更智慧

現代雲端桌面解決方案可透過單一的雲端型平台部署和管理終端環境，並允許整合管理多個虛擬桌面架構。在醫院環境中此點至關重要，因為這樣可讓 IT 團隊為不同部門和使用者群組提供其所需的服務：

住院部全年無休，醫師和護士團隊負責照顧脆弱患者。雲端桌面服務提供高度穩定的系統以便持續運作。輪班的醫護人員可輕鬆共用服務，如果發生問題則由遠端 IT 人員快速修復。
門診部每天為大量患者提供服務，並結合報到、付款和藥局的功能。虛擬桌面提供此設定所需的高度可靠性與強大安全性。同時支援患者服務窗口的多種周邊裝置，例如多合一讀卡機、QR 碼掃描器、高畫質攝影機、收據列印機和銷售點裝置。
後台系統員工在更傳統的辦公環境中工作，同一使用者每天均在同一個終端上操作。在這種情況中，雲端託管桌面可設定為支援更多帳戶型使用者體驗，進而達成更完善的個人化、更複雜的應用程式和遠端工作選項。
醫院的訓練設施基本上是教室，具備大量桌面終端和不同群組的學生和教師全天共用資源。雲端桌面的優勢在於標準化的環境、中斷時可快速恢復及輕鬆的集中管理，可協助 IT 部門提供可靠的更新、升級和安全性修補程式。

要實現這種靈活性和效能並非易事，但 H3C 與 Intel 的技術夥伴關係有助於使其得以實現。

Xingkun 表示：「我們的解決方案以 Intel^® Ultra Cloud Client 為基礎，在效能、穩定性、相容性、可管理性和個人化應用程式支援方面取得出色的平衡。Intel 的平台更提供強大的管理工具，包括周邊安全管理與控制、批次軟體更新、軟體安全功能、權限管理及向使用者桌面推送訊息。」

從終端使用者的角度來看，託管桌面兼顧兩全其美的優點。這種體驗類似於其熟悉的電腦終端。但其實簡化的 IT 管理和增加的靈活度提供自訂且高度可靠的桌面環境。