工業

數位轉型與工業 4.0 的討論，通常偏重技術層面。然而，人才是改變的關鍵。

企業開放原始碼軟體解決方案供應商 Red Hat 資深總監兼智慧邊緣業務開發全球主管 Kelly Switt 表示，製造商採用現代技術之際所面臨的難題，根本原因通常源於實作者的思維與協作方式，而非工具本身。

製造作業仰賴團隊關係

製造作業之所以如此倚重應變能力強的協作團隊，是因為作業流程複雜，需要領域專業知識、協調、疑難排解與最佳化。舉例來說，淘汰舊式系統，改採新式互連平台時，思維方式也必須隨之改變。

工廠內採用的技術與工具，應該打破封閉環境並消除團隊之間的阻力，進而強化協作與生產力。

Switt 說明：「企業是一種人的組成方式，而這些人經營企業時，通常會仿效系統設計。」「如果與 IT 同仁合作欠佳，或是關係依舊因為封閉環境受阻，從系統效能就可略見端倪，無論是系統缺乏恢復能力或無法如期交差都是徵兆。」因此，Red Hat 與 Intel 於是採用新式策略來帶動製造作業與團隊。

工業邊緣平台是支援技術的組合，包括 Red Hat Device Edge、Ansible Automation Platform 與 OpenShift。它還採用 Intel 尖端的軟硬體堆疊，包括 Intel^® Edge Controls for Industrial，讓使用者能夠打造符合特定需求的全方位解決方案。

消弭工業自動化落差

Red Hat 工業邊緣平台的關鍵元件，將過去的手動工作自動化，率先朝克服文化難題邁出了一步。支援佈建、配置與更新的軟體自動化策略，也為 IT 與 OT 團隊協作提供了共同的基礎，也讓他們有更多時間處理更關鍵的工作。

Switt 說明：「將例行工作自動化，員工就更能集中精神處理更決定性的現代化環節。」

工業邊緣平台不僅有助於在伺服器運算層面將各種工作自動化，同時還兼顧裝置與網路層面，包括系統開發、部署、管理與維護，實現以自主性更強的方式管理基礎架構。

Switt 表示：「制定平台型策略時，其實不妨考慮採用最能支援設施生產力，自主性也更強的基礎架構管理方式。」

自動化上路後，下一步就是革新工廠內的資料中心。這類中心通常儲存了更大也更關鍵的應用程式，負責執行製造程序。這些系統現代化後，支援更高的彈性與更快速的變化，對於現今這個快節奏的製造環境極為重要。Switt 解釋：「新式技術可實現彈性更高的應用程式、更頻繁的更新，並且更快因應瞬息萬變的需求。」「這類技術不僅提高了生產力，更強化了 IT 與 OT 團隊之間的協作。」

舉例而言，製藥業需要某種程度的供應鏈追蹤能力。新式技術可讓組織將實施變更所需的時間縮短，從六個月到一年變成短短 90 天。這種加速方式為工廠管理及設施整體生產力與產出創造了價值和優勢。

此外，工業邊緣平台提供即時核心，降低了延遲並且減少抖動，讓應用程式重複執行時更可靠。

Switt 表示：「Red Hat 的解決方案為您實現的平台不僅具自主性，而且穩定又安全，加上採用開放原始碼，因此製造商用更少的專有硬體，就能獲得開放式的互通平台。」

工業邊緣支援之製造業的未來發展

製造商繼續摸索工業 4.0 複雜難解的問題之際，Red Hat 與 Intel 這類合作方式以文化、人和思維方式為本，是合作得以成功的關鍵。

Switt 表示：「Intel 是我們的核心合作對象，因為 Intel 技術不僅在公有雲和 IT 資料中心無所不在，而且應持續廣泛應用於工廠資料中心或資料室設施的營運。」

製造商若打破封閉環境、採用自動化技術，以及革新基礎架構，便能讓營運將潛力發揮得淋漓盡致，並且為更靈活、高效且創新的未來奠定基礎。

Switt 表示：「我們透過 Red Hat 與 Intel 的技術，打造出更優異、更迅速且更高效的工廠。未來發展樣貌、經營方式，以及為此引進的協作程度與推動的文化變革，全都操之於製造商之手。」

本文由 insight.tech 編輯總監 Georganne Benesch 編審。