人工智慧

全球各地的城市都在努力因應人口快速成長所帶來的挑戰。人口激增導致社會與經濟失衡、資源耗竭，以及公共服務的壓力。醫療保健效率低落、公共安全成效不彰、能源和水管理不足，以及公共運輸系統管理不佳，讓市民的負擔愈來愈重。

過時且脫節的技術使這些問題加劇，讓城市管理者難以維持有效運作並回應市民的需求。倘若沒有關於災害、環境條件和基礎設施狀況的準確資訊，處理緊急情況和規劃未來就成了一項艱鉅的任務。

創新技術為這些挑戰提供了解決方案。透過全方位的 AI 與物聯網平台管理服務，城市管理者可以即時回應問題、改善協調與效率、遠端監控及維護基礎設施，並取得寶貴的深入解析，以支援更優異的決策。這種方法不僅能增強公共安全與資源管理，還能促進更平衡且永續發展的城市環境。

利用智慧城市 AI 簡化營運

現今城市面臨的許多問題都是因為缺乏相互串連的城市系統，以及缺少數位技術。市府部門通常各自為政，沒有集中化的資料驅動模型來支援規劃、決策和高效的營運。「孤島資料使管理複雜的問題及應變緊急情況變得困難，」智慧城市平台與應用程式供應商 Trinity Mobility 的業務管理主管 Vivek Sharma Panathula 表示。無論是管理緊急應變，還是確保服務到得了所需之處，且資源得到有效部署，協作都不可或缺。

Trinity 的智慧城市解決方案透過搭載物聯網與 AI 技術支援的整合式城市數位平台，以及奠定智慧城市基礎的預先整合應用程式，來應對這些挑戰。這種智慧是通過三個層次建構：平台、應用程式套件以及各種使用者角色，所有這些都將城市營運整合至推動數位轉型的凝聚力系統。

智慧城市數位平台可順暢地連線至任何感應器、裝置或應用系統，以收集、處理、儲存及分析資料，協助偵測異常情況並實現主動回應。預先整合的應用程式套件，例如城市營運中心、行動員工管理系統、公民參與系統、開放資料入口網站，以及適用於各部門的智慧城市解決方案，提供隨時可用的支援，以啟動並加速智慧城市的歷程。

利用 AI 與物聯網大規模打造智慧城市

隨著城市透過將基礎設施連結至物聯網平台來擴展基礎設施，可以更高效、更有成效地管理服務。一個典型的例子是埃及開羅附近的新城市發展行政首都（ACUD），Trinity 與主系統整合商 Honeywell 合作，為首都推出智慧城市軟體套件，為超過 600 萬人管理各種服務。

「ACUD 選擇了 Honeywell 開發整合式指揮與控制中心（CCC），以協調現場級的感應器與部門資料，」Panathula 解釋道。這座城市的目標是透過這個大型專案，簡化營運、增強綠能永續，並改善市民服務。

城市管理者利用 Trinity 的平台將緊急應變最佳化、監測電力和水等基礎服務，並確保高效的資源管理。這個平台也讓部門追蹤車隊並監控駕駛者的行為，同時為市民提供可直接與城市服務互動的工具。只要透過行動應用程式，居民就可以回報問題、設定服務，並支付罰款，促進更具參與度與回應力的市府。

藉由分析這些互動和市民意見回饋的資料，城市可以持續改善營運與政策，確保智慧城市依照居民的需求與期望發展。

為了管理大量感應器資料，市政物聯網系統必須快速且高效。Trinity 平台使用高效能 Intel^® Xeon^® 處理器以近乎即時的方式分析感應器資料，並提供快速回應。Intel^® OpenVINO^™ 工具組可簡化 AI 與物聯網應用程式的開發，而 Intel^® Software Guard Extensions（Intel^® SGX）則在幕後工作，確保市民的個資私密安全。

數位孿生與未來創新

隨著城市採用更多連線服務，物聯網技術也迅速發展。舉例來說，Trinity 正在開發一個數位孿生平台，藉此增強沙烏地阿拉伯利雅德的 Misk City 專案。這個平台可讓設計師、工程師和施工團隊（無論是現場還是遠端）利用開發的功能性 3D 模型進行即時協作。數位孿生一旦完成，將會透過將緊急應變最佳化、引導急救人員前往關鍵地點，以及在發生事故時確保工人的安全，來繼續提供價值。Panathula 表示，隨著物聯網解決方案在全球各地的普及，這僅是眾多受到關注的應用之一。下一個智慧城市可能是您的所在地嗎？

本文由 insight.tech 編輯總監妮．貝內施（Georganne Benesch）編輯。